Telefonközpont (IVR) szolgáltatás

Az automata telefonközpont szolgáltatásunkkal bárki számára elérhetővé válik a nagyvállalatokra jellemző központi automata ügyfélszolgálat (call center).
A szolgáltatásunkkal profi megjelenést adhat vállalkozásának és fejlesztheti az ügyfélkezelést.

Milyen esetekben lehet hasznos az automata ügyfélszolgálat?

Munkaidőn kívül is tudja tájékoztatni a telefonon érdeklődőket.
Telephelyek, irodák, kollégák közötti híváselosztás
Fallback funkció: ha adott kolléga nem fogadja a hívást, beállítástól függően másik munkatárs veheti át a hívást
Hotline funkció: ügyfélszám vagy titkos kód bekérésével, munkaidőn kívül is elérhetőek lehetünk kiemelt ügyfeleink számára

Az előfizetés tartalmazza: