Telefonközpont

Az automata telefonközpont szolgáltatásunkkal bárki számára elérhetővé válik a nagyvállalatokra jellemző központi automata ügyfélszolgálat (call center).
A szolgáltatásunkkal profi megjelenést adhat vállalkozásának és fejlesztheti az ügyfélkezelést.

Milyen esetekben lehet hasznos az automata ügyfélszolgálat?

• Munkaidőn kívül is tudja tájékoztatni a telefonon érdeklődőket.
• Telephelyek, irodák, kollégák közötti híváselosztás
• Fallback funkció: ha adott kolléga nem fogadja a hívást, beállítástól függően másik munkatárs veheti át a hívást
• Hotline funkció: ügyfélszám vagy titkos kód bekérésével, munkaidőn kívül is elérhetőek lehetünk kiemelt ügyfeleink számára

Az előfizetés tartalmazza:

• 1db választott telefonszám díját
• 1db hangcsatorna díját
• 24 órában elérhető Asterisk alapú automata telefonközpont üzemeltetését
• A telefonközpont egyszeri konfigurációját, maximum 10 menüponttal